人孰无过?过而能改,善莫大焉。——《左传·宣公二年》
  任何一家企业都会有疏漏和犯错的时候。一家企业能将消费者利益放在首位,具有很强的社会责任感,不犯错、少犯错是最基本素质。同时,能勇于承担责任,及时有效的处理所出现的问题,又是另一个重要的方面。
  3·15来临之际,网易科技特别发布《2008-2009IT企业知错能改排行榜》,榜单综合事件危害程度、企业处理速度、态度,以及处理结果等多项指标,并让网友参与到解决方案建议中来,旨在给行业提供一些参考和借鉴,共同打造良好的IT企业-消费者生态圈。

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